新型冠狀病毒的流行和傳播，讓商貿流通企業面臨了前所未有的困難和挑戰。湖北、武漢是此次抗疫的主戰場，疫情發生后，武漢商企積極響應政府號召，除部分商超限時開門保障民生供應外，其他一律閉門歇業。

作為中國百貨商業協會會員單位、中國上市公司的漢商集團，在戰疫情的關鍵時刻，并沒有簡單地閉店，始終關注民生、情系群眾，只要城市需要，便義不容辭，克服困難，主動扛起社會責任。公司在全力做好疫情防控的同時，不惜一切代價持續支援抗擊疫情。

在全市封城的情況下，利用漢商資源，多方協調，幫助漢陽區委采購1000張床，為堅守一線的工作人員籌集飯盒、酒精等物資，保證員工用餐需求。公司人大代表、政協委員還帶上生活物資，深入福利院慰問行動不便的老年人。

在卓爾基金會多次向湖北武漢等地捐贈急需醫療物資抗擊疫情時，漢商員工不畏疫情，主動請戰，以最快的速度、最高的效率、最佳的狀態，不分日夜，緊急接運調配口罩、防護服、藥品等各類醫療物資。

將位于21世紀購物中心的望鶴酒店王家灣店提供給火神山醫院醫生休息；將武漢國際會展中心武展酒店的120間客房，作為協和醫院醫護人員輪崗休息站，并備好大量食材，為醫護人員做好后勤保障服務。

近期公司還將武漢國際會展中心、武漢客廳騰出，搶辟為近3000張床位的“方艙醫院”，收治輕癥患者。

經過數百人48小時的日夜奮戰，2月5日下午5時，來自全國各地800多名醫護人員和各種醫療設備以及病員陸續進入卓爾（漢商會展）應急中心暨江漢方艙醫院。在免費提供場地的同時，公司還捐床捐被，體現了漢商集團忠誠奉獻擔當的企業精神。

在武漢客廳搶辟“方艙醫院”的戰斗中，集團領導不顧前一天晚上在會展中心現場指揮、協調調度至凌晨3點，又親臨一線與大家并肩作戰。干部員工各盡所能，緊急調配所需物資，協調貨源渠道。廣大黨員更是沖鋒在前，以最快速度集結趕赴現場，大家不顧疲勞，連續作戰，及時轉運2000床電熱毯，并將1000張床卸貨拼裝到位，用實際行動踐行著共產黨員的使命和擔當。

非常時期，漢商集團雖然已歇業10余天，但公司領導每天都要巡查各個賣場，確保一方平安；關注員工及家屬的身體健康，為生病員工及時送去組織的溫暖；按時全額發放員工工資……既展現了漢商集團對社會、對員工高度負責的社會責任感，又讓員工倍感驕傲和自豪。